Étude de cas Google Ads : RénoProjet, de zéro à 8 demandes qualifiées par mois
Objectif : lancer l’acquisition payante d’une entreprise de rénovation qui n’avait jamais fait de publicité
RénoProjet est une entreprise de rénovation et d’entreprise générale basée à Thônex, dans le canton de Genève. Avant décembre 2025, elle n’avait jamais diffusé la moindre campagne publicitaire. Huit mois plus tard, le compte génère 66 demandes de contact, soit une moyenne de 8 par mois. Voici comment se passe concrètement un démarrage Google Ads quand on part de zéro.
📍 Contexte : partir de zéro
L’entreprise fonctionnait au démarrage comme beaucoup bouche-à-oreille et à la réputation locale. Une fiche Google Business bien notée, un carnet de commandes alimenté par les recommandations, et aucune source de demandes entrantes.
C’est la situation de beaucoup de PME du bâtiment : tant que le bouche-à-oreille tourne, tout va bien. Le jour où il ralentit, il n’existe aucun levier pour relancer l’activité.
L’objectif était donc de créer un flux de demandes de devis prévisible, mesurable, et qui ne dépende plus du hasard des recommandations.
🎯 Le dispositif de démarrage
Quand un compte part de zéro, l’enjeu n’est pas de couvrir large : c’est de collecter vite des données fiables sur un périmètre restreint.
- Deux campagnes seulement : une campagne géolocalisée sur le bassin genevois, et une campagne déclarative centrée sur les intentions de rénovation.
- Des mots-clés en expression exacte dès le premier jour : Aucune requête large, pour que la phase d’apprentissage se fasse sur des recherches réellement pertinentes.
- Un tracking complet dès le lancement : Sur ce métier, une large part des prospects téléphone plutôt que de remplir un formulaire — ne pas le mesurer revient à ignorer la moitié des résultats.
📊 Les résultats sur huit mois
De décembre 2025 à juillet 2026, le compte a généré 66 demandes de contact soit une moyenne de 8 demandes qualifiées par mois.
Mais le chiffre le plus intéressant n’est pas le volume : c’est la trajectoire.
Taux de conversion : de 4,81 % en décembre à 7,05 % en juin, soit une progression de près de 50 % sur la période. Signe que les annonces sont devenues plus pertinentes au fil des ajustements.
Le compte s’améliore mois après mois : le même trafic produit de plus en plus de demandes. Le meilleur mois de la période a généré 11 demandes, avec sept formulaires et quatre appels directs.
🔍 Ce que les données ont révélé
- La fiche Google Business alimente directement les campagnes. le référencement local et les campagnes géolocalisées se renforcent mutuellement.
- Il existe une vraie saisonnalité. Avec une année complète de données, ces variations deviendront anticipables plutôt que subies.
- Des concurrents enchérissent déjà sur le nom de la marque. C’est le revers du succès : quand une entreprise devient visible, d’autres tentent de capter ses recherches de marque.
🧠 Ce qu’il faut retenir
Ne jamais avoir fait de publicité n’est pas un handicap : un compte neuf, construit proprement, apprend vite. Sur un démarrage, mieux vaut peu de mots-clés très ciblés qu’une large couverture : l’algorithme progresse plus vite sur des données propres. Mesurer les appels et les clics email est indispensable dans le bâtiment ; s’en tenir aux formulaires aurait divisé les résultats visibles par deux. Les premiers mois servent à apprendre. La performance réelle se lit sur la trajectoire, pas sur le premier trimestre.
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Conclusion
En huit mois, une entreprise qui n’avait jamais fait de publicité dispose d’un canal d’acquisition mesuré et régulier : 8 demandes qualifiées par mois, et un taux de conversion qui continue de progresser. La question n’est plus de savoir si Google Ads fonctionne pour elle, mais jusqu’où l’ouvrir.
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